Las Relaciones Públicas on line

La práctica de las Relaciones Públicas en el contexto de las Tecnologías de a Información y la Comunicación incluyen los principios básicos de relaciones públicas y la adaptación a las comunicaciones on line, con sugerencias de uso de las TIC.
Incluir el término relaciones públicas, existente antes de la eclosión de Internet, al de on line, característico de la actual sociedad interconectada, requiere de una revisión de conceptos fundamentales de las relaciones públicas y de las tecnologías de la información y la comunicación.
Las relaciones públicas en general, de un modo u otro, todas hacen referencia a crear y mantener confianza, comprensión, conceso y una imagen positiva de las organizaciones. La función esencial de las relaciones publicas es la de gestionar de modo excelente las relaciones de la organización con los públicos.
Por otro lado, la red se encuentra definida del siguiente modo:
• Organización con ramificaciones interindividuales que se producen en el seno de una sociedad. El modelo resultante adopta la forma de red.
• Relación establecida entre sujetos, grupos e instituciones. Las distintas relaciones describen distintos tipos de redes.

Estas definiciones orientadas a la cooperación y apoyo mutuo, son cercanas a las relaciones públicas. En ese sentido, Las relaciones públicas online serían una traslación de las relaciones públicas al mundo de Internet. Según James Grünig las relaciones públicas se definen como la dirección de la comunicación entre una organización y sus públicos. Por ello, las relaciones públicas online podrían definirse como la dirección de la comunicación entre una organización (empresas, organismos públicos, no lucrativas…) y los ciudadanos de la red.
El fondo de la cuestión es que las personas se están relacionando a través de las máquinas utilizando la herramienta de Internet; atendiendo a significado de esta última, podríamos decir la Inter - Net. Se podría de decir que las relaciones publicas están orientadas a mantener el equilibrio éntrela atención al esfuerzo tecnológico como medio para mejorar los sistemas de comunicación intra y extra organizacionales y la debida atención al factor humano, entendiendo por este, el conglomerado de públicos de la organización, tanto externos como internos.
Las relaciones publicas tendrán presente que conectarse a la red y visitar la web de una organización no es gratuita, implica tiempo para navegar, producto de una toma de decisiones. Las relaciones publicas entienden que la conexión a internet no es gratuita, exige además un tiempo a navegar e interactuar, para que se realice la toma de decisiones.
No obstante, es ya una edividencia que la economía electrónica se ha convertido en motor de transformación del modo en que las organizaciones y personas obtienen información, se comunican y hacen negocios. Por lo tanto, como hecho real que forma parte de la vida de las organizaciones, las relaciones publican no escapan al reto tecnológico, sino que lo asumen.

12 Principios para la Excelencia de las Relaciones Públicas on Line

Relaciones Públicas y Medios de Comunicación de Masas

Desde sus mismos inicios las relaciones públicas han tenido y tienen una principal demanda profesional: la aparición de entidades, personas y temas en los medios de comunicación de masas.

Ciertamente, esta faceta, siendo parte o especialidad de las relaciones públicas, no necesariamente es la más siempre. Ello depende de muchas circunstancias. Pero ese estigma del publirelacionista como individuo que consigue que alguien o algo aparezcan en los mass media es ya consustancial a la percepción social sobre el asunto. Y va a ser muy difícil que desaparezca. Si acaso, y no es poco, va a alcanzándose un decremento en la intensidad de dicha percepción.

La cantidad de investigacion4es nos muestran y demuestran que las comunicaciones masivas usualmente solo refuerzan las tendencias previas de los públicos receptores de tales mensajes.
Al tratar los efectos de los medios de comunicación de masas en las Relaciones Públicas, se podrían definir dos tendencias opuestas: que los medios de comunicación solo restablecerían el tipo de opinión pública informada que caracterizaba al pueblo, dado que los ciudadanos tendrían nuevamente acceso igualitario a una información o que pudieran plasmar determinadas ideas en el público.
Desde cierto punto de vista, estas dos concepciones acerca de la relación de los medios de comunicación de masas con las relaciones públicas parecen netamente opuestas. Sin embargo, es posible señalar cómo, en otro sentido, no difieren mucho una de otra, ya que de una u otra manera se tiene a millones de receptores directos preparados para recibir el Mensaje; en segundo lugar, se imaginaban cada Mensaje como un estímulo directo y poderoso para la acción, capaz de provocar una respuesta inmediata. En suma, se atribuía a los medios de comunicación el carácter de nueva fuerza unificadora en una sociedad caracterizada por una organización social amorfa y por una gran pobreza de las relaciones interpersonales.
Si se toma en cuenta que existen muchas otras consecuencias de los medios de comunicación de masas que merecen indudablemente la atención de los investigadores, pero que aún no la han recibido, podemos seguir adelante, teniendo presente esta definición más cautelosa: la investigación sobre los medios de comunicación de masas ha aspirado a comprender como y en qué condiciones las campañas por medios masivos (esfuerzos más bien específicos y de corta duración) logran influir sobre las opiniones y las actitudes.